A era do YouTube está reinventando a comunicação

O Sucesso do YouTube:

Na era do YouTube, ficou muito mais fácil aparecer para o mundo e conquistar seus 15 (às vezes até mais) minutos de fama. São inúmeros os vídeos que se transformaram em pérolas da internet e fizeram com que “pessoas comuns” fossem assuntos de pauta em conversas de botequim, reuniões de família e entre pessoas de diferentes faixas etárias. Os vídeos de maior repercussão são, normalmente, àqueles de conteúdo cômico, que expõem situações do dia-a-dia. Além desses, existem aqueles que são produzidos de forma não muito elaborada por pessoas que tentam promover personagens próprios, peças teatrais ou trabalhos musicais sem grande espaço na mídia. Sites como o YouTube têm se mostrado como excelentes ferramentas de divulgação, sobretudo para aqueles que encontram restrições para expôr, a um maior público, seus trabalhos ou, mesmo, para mostrar sua vida pessoal.

Quando se sabe utilizar esta ferramenta de forma correta tem-se muito a ganhar. Atores se promoveram e conseguiram o seu espaço através do YouTube. Como foi o caso da atriz Maria Alice Vergueiro – com o vídeo Tapa na Pantera -, e o caso do grupo teatral “Os Melhores do Mundo” que conseguiram um “boom” na carreira depois de postarem vídeos na internet mostrando algumas de suas apresentações.

O prazer de se expôr:

A maioria das pessoas são, por natureza, narcisistas e sentem grande prazer em se mostrarem e se verem em evidência. Surgiu, então, o YouTube, para possibilitar que todos pudessem se mostrar e se ver de forma democrátia. O sucesso dos sites de postagens de vídeo está relacionado, principalmente, ao fato da pessoas gostarem de se expôr, além de se interessarem pela vida cotidiana de pessoas comuns.

Reinventando a comunicação:

Atualmente, é possível perceber quatro alterações principais no cenário da comunicação que foram, em parte, possibilitadas pelo advento do YouTube.

– Primeira alteração: desenvolvimento de campanhas publicitárias que se baseiam e são produzidas de forma semelhante aos vídeos postados na internet.

Durante algum tempo a Nextel veiculou alguns comerciais que possuíam como idéia principal a apresentação dos serviços feita por um personagem – Pimentel – que seria um representante comercial da empresa. Nestes comerciais o Pimentel se apresentava como uma “pessoa comum” e falava, de forma irreverente, dos serviços prestados. A produção do comercial permitia que se percebesse que o personagem estava sendo filmado de uma webcam em sua própria casa. Assim como normalmente são fetios alguns vídeos postados no YouTube. Exemplos: vídeo 1, vídeo 2.

Outro exemplo de campanha feita de forma a se assemelhar aos vídeos postados na internet é o de uma sequência de comerciais desenvolvidos pela agência Giovanni+DraftFCB para a Som Livre. Tratava-se da divulgação de um CD com uma coletânia dos sucessos da banda Queen. Entitulada Queen Vive, a campanha demosntrava “pessoas comuns” em cenas comuns do dia-a-dia – algumas no trabalho, outras andando na rua ou em casa – cantando músicas do Queen. A campanha, que teve grande repercussão, quis, assemelhando-se aos modelos de vídeos postados na internet, transmitir a idéia de que as pessoas, em qualquer situação do cotidiano, lembram desta banda e cantam os seus sucessos Queen. Exemplos: vídeo1, vídeo 2.

- Segunda alteração: é a de se promover a interatividade permitindo que as “pessoas comuns” enviem seus próprios vídeos para serem exibidos e contribuam com a construção da comunicação: as “pessoas comuns” são a atração.

A agência McCann Erickson idealizou a nova campanha da MasterCard, lançada no dia 27 de abril, que convida os consumidores brasileiros a opinarem sobre o que “não tem preço”. Dessa forma, dá-se continuidade, de maneira interativa, ao conceito transmitido pela MasterCard há mais de 10 anos. A campanha foi idealizada baseada na humanização, conexão emocional e interatividade.

A Cristina Paslat, diretora de Marketing da MasterCard Brasil, explica que “o consumidor hoje não quer mais ser simplesmente impactado por uma propaganda e sim, fazer parte dela. Então, para conquistá-lo, temos que interagir com ele e levá-lo a enxergar nossa comunicação como entretenimento”, e complementa, ainda, que “desta vez, a marca, ao invés de mostrar o que não tem preço, vai perguntar e querer saber de cada consumidor, o que não tem preço para ele.”

Esta ação proporciona que uma série de histórias reais de usuários ou não da bandeira de cartão de crédito e de débito sejam vistas e votadas pelos internautas. As duas melhores histórias inscritas no website da campanha (www.naotempreco.com.br) serão transformadas em comerciais de televisão, e outras centenas, em anúncios online, de rádio e de mídia impressa. (saiba mais sobre a campanha aqui.)

Com o sucesso obtido pelas ações é possível perceber que a pesquisa realizada e o foco do planejamento da campanha proposto pela agência McCann Erickson foram acertados. Estudos desenvolvidos pela MasterCard em todo o mundo demonstram que os brasileiros gostam, mais do que outros povos, de interagir e se comunicar, além de indicar que, aqui, a as ações de comunicação que se utilizam da interatividade são bem recebidas pelo público. A partir desta conclusão e da utilização deste tipo de ação percebe-se uma nova tendência na comunicação interativa, sobretudo no Brasil. Assista a campanha da MasterCard.

Outro exemplo, no qual percebemos a utilização da comunicação interativa, que mostra “pessoas comuns” como atrações, é o do quadro “Vc no Fantástico”, do programa Fantástico, da TV Globo. Este quadro já teve algumas atrações como “Mico de Verão”, no qual os telespectadores enviavam vídeos de cenas engraçadas ocorridas durante as férias de verão.

E, atualmente, a principal atração é o “Bola Cheia e Bola Murcha”. As pessoas enviam vídeos de jogadas de futebol e são selecionadas, toda semana, uma jogada bonita – “Bola Cheia” – e outra cômica – “Bola Murcha”. Na semana seguinte, exibe-se uma pequena reportagem mostrando um pouco da vida de quem foi o “bola Murcha” e o “Bola Cheia” da semana anterior e demosntrando, também, um pouco da repercussão da exibição do vídeo no Fantástico.

O sucesso do quadro demonstra o interesse do público em se mostrar e em ver pessoas em iguais condições sendo apresentadas na TV. Percebe-se que a comunicação interativa está sendo utilizada, não apenas para a comunicação que tende a divulgar produtos e serviços, mas também, para promover maior integração entre os telespectadores e o conteúdo de programas televisivos. A comunicação está sendo reinventada e está, de uma forma ou de outra, integrando o público-alvo na produção da mesma.

Ainda para exemplificar ações de comunicação que promovem a interação com o público, podemoas citar a nova campanha do YouTube. O site está promovendo uma campanha na qual convida o internauta a enviar um vídeo, antes dos dia dos namorados, falando de sua vida. Com a proposta de ajudar os internautas a encontrar a sua alma gêmea, o YouTube fará um concurso no qual os dois melhores vídeos – mais assistidos – ficaram em destaque no site no dia 12 de junho (Dia dos Namorados). A intenção é a de promover a integração entre os usuários que postaram os vídeos e aqueles que o assistirão.

- Terceira alteração: é a de se utilizar o YouTube para divulgar as campanhas antes de lançá-las; durante o lançamento das mesmas em outras mídias e/ou para dar continuidade a campanha quando não mais ocorre sua veiculação em mídias convencionais.

Dias após a disponibilização do vídeo na internet, no site da Nike e no YouTube, a campanha da Nike feita em homenagem ao, então jogador do São Paulo Adriano Imperador, passou a ser exibida, também, em intervalos comerciais de programas televisivos. Após se perceber o feedback positivo com a exibição do vídeo na internet e, ainda, após a convocação do jogador para a Seleção Brasileira, decidiu-se exibi-lo na TV.

Percebe-se, neste caso, a utilização do YouTube e a mídia alternativa da internet para constatar a aprovação ou não de uma campanha publicitária antes de veiculá-la em outras mídias.

Ainda citando os comerciais da campanha “Rala que rola” da Nike, podemos perceber a utilização do YouTube e do site da marca para exibir os vídeos da campanha durante a veiculação da mesma na midia televisiva e após o término da exibição. Mesmo depois dos comerciais não mais serem exibidos na TV, estes recebem inúmeros acesso diários, o que contribui para que se reforce o conceito transmitido e se dê grande visibilidade a marca.

- Quarta alteração: é a de se utilizar o YouTube como uma ação complementar para estreitar as relações com o público-alvo.

Cria-se uma página no próprio YouTube com vídeos sobre a marca, com campanhas, ou convidando o consumidor a enviar vídeos com um determinado tema. No ano passado o Nescau utilizou-se deste recurso para divulgar seu novo posicionamento, a Toyota, recentemente, também fez uma ação dessa a TV Band e, também a Playboy.

A Playboy criou um brand channel no YouTube, a fim de complementar suas ações em comemoração aos 55 anos de sua existência. Nesta ação, através de um formato promocional, a revista convoca garotas para serem as novas “Garotas Playboy”. (saiba mais)

Criar um brand channel no YouTube é uma boa alternativa para estreitar o relacionamento de uma forma interativa. É possível divulgar a marca e os serviços de uma forma diferente e que tende a complementar as demais ações.

Conclusão:

Percebe-se que o YouTube, e outros sites de postagens de vídeos, estão contribuindo paraalterar e enriquecer a comunicação mundial. Quando bem utilizada (no momento correto e da forma correta), esta ferramenta pode contribuir de forma significativa para se conseguir maior êxito na realização de campanhas de comunicação. Deve-se compreender, a fundo, o funcionamento desta ferramenta e o impacto gerado sob os diferentes públicos.

Com os exemplos citados acima, pode-se perceber que a utilização do YouTube como ferramenta ou “fonte de inspiração” para os criativos já é uma realidade da comunicação contemporânea. Citei 4 situações e utilizações para esta ferramenta, sei que, em pouco tempo, outras funcionalidades irão surgir e contribuirão, ainda mais, para enriquecer e ampliar o leque de opções para se promover a comunicação de uma forma eficaz.